1- Objet

Les présentes CGV définissent les relations contractuelles entre YOUNESCOIF.COM, site marchand de produits cosmétiques et d’articles de beauté, et toute personne physique (le « Client ») souhaitant effectuer un achat via le site.

2- Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant dans le catalogue en ligne de younescoif.com. Chaque produit est décrit avec précision : composition, caractéristiques et conseils d’utilisation. YounesCoif.com s’engage à proposer des produits cosmétiques et de beauté de qualité, conformes aux descriptions affichées.

3- Prix

• Les prix sont affichés en dinar tunisien (TND), toutes taxes comprises (TTC).
• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et sont précisés lors de la validation de commande.
• YOUNESCOIF.COM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. La facturation s’effectue selon les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4- Commande

• Toute commande de produits cosmétiques s’effectue exclusivement en ligne sur younescoif.com.
• YOUNESCOIF.COM se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande pour des motifs légitimes : problème d’approvisionnement, paiement non autorisé, erreur manifeste sur le prix, etc.

5- Validation de la commande

En confirmant votre commande sur younescoif.com, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté :

• les produits sélectionnés et leurs descriptions,
• les prix affichés et les frais de livraison applicables,
• les quantités commandées,
• l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.

6- Paiement

Paiement à la livraison

YOUNESCOIF.COM propose le paiement par contre-remboursement (paiement à la livraison). Le règlement s’effectue directement auprès du livreur lors de la réception de votre commande, en espèces.

7- Livraison

Livraison partout en Tunisie

Les livraisons sont assurées partout en Tunisie via Aramex, selon les délais suivants :

• Grand Tunis (Tunis, Ariana, Ben Arous, Manouba) : livraison en 24 à 48 heures après validation de la commande.
• Reste du pays : livraison en 2 à 4 jours ouvrables après validation de la commande.

• Les frais de livraison s’élèvent à 10 TND.
• En cas de retard ou de non-réception du colis, le Client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai de 7 jours ouvrés.

8- Retour & Remboursement

• Si le produit livré est endommagé, défectueux ou différent de la commande, YOUNESCOIF.COM prend en charge le retour ou le remplacement du produit sans frais pour le Client.
• Toute réclamation doit être formulée dans les 24 heures suivant la réception du colis, en contactant notre service client.

9- Service client

Pour toute question, information ou réclamation relative à vos achats sur younescoif.com :

10- Acceptation des conditions